サービス業界の売上向上

KPMGの新卒ケース面接練習に取り組む方向けに、見られている力やBIG4内での立ち位置、選考の特徴、差がつくところをまとめました。

この面接練習は、KPMGの新卒ビジネスコンサルタント採用のケース面接を想定した練習です。KPMGはBIG4の一角として、クライアントの現場に深く入り込み、施策の実装・定着フェーズまで伴走する役割を担うことが多く、理想論にとどまらずプロセスまで具体化できる人材を重視するカルチャーが特徴です。以下は、練習に取り組む前に、ぜひ読んでみてください。

この面接で見られている力

まず見られているのは、売上を客数と客単価に分けて、どこに伸びしろがあるのかを見定められるかです。そのうえで、限られた店舗スペースや人手の中で回る施策に落とし込めるかが重視されます。

背景：コンサル業界の変化とKPMGのポジション

• クリーニング業界は共働世帯の増加や家庭内洗濯の普及で市場が縮小しやすく、新しい便利サービスの導入による差別化支援のニーズが高まっています
• KPMGはBIG4の一角として、大規模プロジェクトで社内チーム・クライアント・外部ベンダーなど多様なステークホルダーと協働する場面が多く、現場で回る施策が重視されます

面接官・選考の特徴

• 面接は現役コンサルタントによる段階的な形式で進み、ケース面接に加えて志望動機やカルチャーフィットを見るフィット面接の比重も大きいのが特徴です。数字だけでなく人柄も見られる前提で臨みましょう
• 選考が進むほど、実績の有無より考え方の質と組織への適合が見られるようになります。結論だけでなく思考のプロセスを丁寧に説明する練習をしておきましょう
• 現場に深く入り込む会社らしく、提案が実装段階でどう機能するかまで踏み込めると評価されやすくなります

通る人と落ちる人で差がつくところ

• 値下げだけの発想は、縮小市場では利益を削ります。付加価値を高める発想を入れましょう
• 理想論だけの打ち手は、現場での実装イメージが伴わないと物足りなく見られます。運用イメージまで具体化しましょう
• 数字の分解だけで終わると、現場感覚が伝わりません。店舗オペレーションへの影響まで考えましょう

受ける際に意識すべきポイント

以下が言語化できているか、確認してみてください。

• 客数と客単価のどちらに伸びしろがあるか見定められているか
• 限られた店舗スペースや人手を前提にした施策になっているか
• 運用イメージまで具体化できているか
• 店舗オペレーションへの影響まで考えられているか