ケース面接とは？その目的と評価ポイント

ケース面接とは？｜一般的な流れと企業が見ているポイント

ケース面接は、企業（特にコンサルティングファームや総合商社）において、候補者の論理的思考力、問題解決力、コミュニケーション能力を評価するために行われる面接手法です。実際の業務課題やクライアントの悩みを想定したケース（事例）に対して、候補者がどのようにアプローチし、解決策を導き出すかを確認します。 企業によってお題の内容は多岐にわたるため、ケース面接には入念な対策が必要になります。

なぜケース面接が重要なのか？｜論理的思考力・問題解決力・コミュニケーション能力

ケース面接は、単なる知識や専門性だけでなく、以下の能力を実際の状況で発揮できるかどうかを評価するため非常に重要です。

• 論理的思考力：複雑な問題を分解し、構造的に整理する能力。

• 問題解決力：現状を正しく分析し、クリティカルな課題を見つける能力。

• コミュニケーション能力：面接官と円滑に議論を進め、意見を分かりやすく伝える力。

これらのスキルは、コンサルティング業界のみならず、どの業界においても求められる基礎的かつ実践的な能力です。ケース面接を通じて、企業は候補者が実務に即して論理的な議論を展開できるかどうか、また、実際の業務での問題解決にどれだけ寄与できるかを企業側は判断しています。

第1章：ケース面接のお題はどんな種類がある？

ケース面接には、大きく分けて主要4パターンのお題が存在します。ここでは、それぞれのパターンの特徴と解き方のポイント、さらに実際に出題されたお題例を交えながら解説します。ケースの解き方は、前提確認 → 因数分解や3C分析などのフレームワークによる現状分析 → 課題特定 → 課題に対する施策提案 → 施策の評価というプロセスで進めるのが基本です。

1. 売上・利益の向上戦略を考えるケース

特徴と解き方のポイント

売上や利益の向上を目的としたケースでは、現状のビジネス構造を把握し、どの部分に課題があるかを特定することが求められます。 その際に、商材の特徴を解像度高く捉えることが必要になります。

【解き方の流れ】

1. 前提確認：ケースのお題について解く上で必要な前提を確認する。 例えば、「プロテインドリンクの売り上げ向上」というお題の場合であればRTDや粉末、食品など、どのような種類について範囲に入れるかなどの確認が必要。

2. 現状分析：商材に応じて、各種フレームワークを用いて分析する。売上＝客数×単価といった基本的な因数分解を行い、各要素の現状を整理するのがオーソドックスな方法。3C分析（顧客・競合・自社）やSWOT分析を用い、強み・弱み、機会・脅威を明確にしても良い。

3. 課題特定：例えば、客数の減少、単価の低さ、コスト構造の非効率などの課題を抽出。3C分析をしている場合は競合の強さ(レッドオーシャンであること)などが考えられる。

4. 施策提案と評価：課題に対して具体的な施策（マーケティング戦略、価格改定、プロモーション強化など）を提案し、その実現可能性や効果を評価する。

お題例

基本的に、売上・利益の向上施策では、ありとあらゆる商材が出ることがあります。日常から様々な商材について解く練習をしておくと良いでしょう。

「コンビニコーヒーの売り上げ向上施策」

「24時間ジムの売り上げ向上施策」

「プロテイン飲料の売り上げ向上施策」

「ランドセルの売り上げ向上施策」

2. 新規事業の立ち上げ・市場参入ケース

特徴と解き方のポイント

新規事業や市場参入のケースは、未知の市場や事業環境に対してどのような戦略で参入するかが問われます。現状の事業と参入先のシナジーについて考えることが重要になります。

【解き方の流れ】

1. 前提確認：ケースのお題について解く上で必要な前提を確認する。 例えば、「ペット保険市場への参入」というお題の場合であれば、ペットの種類などの確認が必要。

2. 現状分析：各種フレームワークを用いて新規事業について分析する。売上＝客数×単価といった基本的な因数分解を行い、各要素の現状を整理。3C分析（顧客・競合・自社）やSWOT分析を用い、強み・弱み、機会・脅威を明確にする。また、新規事業や新規市場参入である際は現状の主力ビジネスとのシナジーについても確認する。

3. 課題特定：例えば、客数の減少、単価の低さ、コスト構造の非効率などの課題を抽出。3C分析をしている場合は新規市場における競合の強さ(レッドオーシャンであること)などが考えられる。

4. 施策提案と評価：課題に対して具体的な施策（マーケティング戦略、提携やアライアンス、事業モデルの構築など）を提案し、その実現可能性やシナジー効果を評価する。

お題例

「新しく飲食業界に参入するなら、どの戦略が最適か？」

「大手通信会社が、新たにスマートホーム市場に参入するための戦略を提案せよ」

「IT企業が、新規事業としてフィンテック分野に参入する場合の成功要因を分析せよ」

「自動車メーカーが、EV自動車市場にどのように参入するか？」

3. 社会課題を解決する公共系ケース

特徴と解き方のポイント

公共系ケースは、社会全体や地域社会の課題に対して解決策を導くケースです。施策というよりも、お題についてクリティカルな課題を捉えることが重要です。

【解き方の流れ】

1. 前提確認：社会問題の背景、影響を受けるステークホルダー、現行の政策や制度を整理する。

2. 現状分析：フレームワークを使用するなどして、問題を分解していくことが必要。

3. 課題特定：制度上の欠陥、財政面の問題、社会的意識の低さなど、具体的な課題を特定する。

4. 施策提案と評価：課題に対する施策を出し、実現可能性と社会的効果を評価した解決策を提案する。

お題例

「交通渋滞を解消するには？」

「地方都市における過疎化問題に対する解決策を提案せよ」

「環境汚染が深刻な地域における環境改善策を考えよ」

「公共交通機関の利用促進を通じた都市の環境改善策を提案せよ」

4. 抽象系ケース

特徴と解き方のポイント

抽象系ケースとは、「幸せとは何か？」というような抽象的なお題が提示されるケースです。普段から哲学的な問いについて深く論理的に考えておくことが重要です。また、お題特有の論点を詳しく深掘りすることが必要になります。

【解き方の流れ】

1. 前提確認：抽象的なお題に対して、まずは自分の理解や仮定を明確にする。 抽象系のケースでは仮定によってかなり話が変わることもあるので、事前に面接官と確認できると良い。「幸せとは何か？」というお題であれば、誰にとっての幸せか？など前提を確認できると良い。

2. 現状分析：お題に対して、様々な観点から要素を分けて分析する。「幸せとは何か？」というお題であれば、定量的な観点で考えるのか、定性的な観点で考えるのかなど観点や論点を上流から洗い出していけると良い。

3. 課題(イシュー)特定：上記の議論から、お題の根本的な論点を抽出する。

4. 施策(結論)提案：様々な論点をまとめ、一つの結論にする。

お題例

「幸せとは何か」

「就活における成功とは何か」

「プロフェッショナルとは何か」

ケース面接の解き方｜高評価を得る回答フレームワーク

ケース面接で高評価を得るためには、回答の基本プロセスと論理的な整理のフレームワークをしっかりと押さえる必要があります。

【回答の基本プロセス】初めてでも使える解答の流れ

1. 前提確認

お題が提示された際に、どの情報が重要か、また何を仮定するかを明確にする。疑問点は面接官に質問し、前提条件の確認を怠らないことが重要です。ここで齟齬があると、面接官が十分に採点できなくなる可能性があるので気をつけましょう。

2. 現状分析

因数分解や3C分析、SWOT分析などのフレームワークを用いて、現状を体系的に分析します。市場動向をもとに、論理的に問題の構造を把握します。用いるフレームワークはお題に応じて使い分けられると良いでしょう。

3. 課題特定

分析結果から、企業や市場が直面している主要な課題（イシュー）を抽出します。どこに問題が潜んでいるのか、原因と結果の関係を整理することが求められます。

4. 施策の提案

課題に対して複数の解決策をブレインストーミングし、現実的かつ効果的な施策を選定します。提案内容は、実現可能性とインパクトを両面から評価することが重要です。

5. 施策の評価と結論のまとめ

提案した施策の中から最適な戦略を選び、具体的な実行プランや期待される効果を明確に説明します。最後に、全体のストーリーとして結論をまとめ、論理的に導かれた解答を発表します。

【MECEとは？】論理的に整理するための必須フレームワーク

MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive:ミーシー）とは、論理的思考の基礎となるフレームワークです。

Mutually Exclusive：重複せず、互いに排他的であること。

Collectively Exhaustive：抜け漏れなく、全体を網羅していること。

ケース面接では、問題を分析する際に要素をMECEに分解することで、抜け漏れのない、論理的に整理された回答を導き出すことができます。例えば、売上の因数を「客数」と「単価」に分解する場合、これらは重複せず、かつ全体をカバーするため、MECEの原則に合致しています。

【ケースごとのフレームワーク活用例】

詳しいフレームワークの種類や効果的な使い方は、以下の記事に紹介しています。ぜひ以下の記事で詳しく解説していますので、参考にしてみてください。

第3章：合格するための対策法｜ケース面接突破のコツ

ケース面接で高評価を得るための対策法として、具体的なNG行動、面接官の評価ポイント、そして一人でできるトレーニング方法について解説します。

【やってはいけないNG行動】落ちる人の特徴3選

1. 前提確認を怠る

お題が提示された後、すぐに解答に取りかかり、前提条件や疑問点の確認をしない人は、誤った仮定に基づいて議論を進めるため、説得力に欠けます。

2. 論理の飛躍や曖昧な回答

因果関係や根拠の示し方が不十分で、結論に至るまでのプロセスが不明確な回答は、面接官に論理的思考力の不足を印象づけます。

3. 一方的な自己主張

チームディスカッションと同様に、ケース面接でも自分の意見だけを押し通し、面接官の質問に対して柔軟な対応ができない態度はマイナス評価となります。

【面接官の評価ポイント】優秀な候補者は何が違う？

1. 論理的な整理力：MECEの原則に基づき、問題を体系的に分解し、抜け漏れなく整理できるかどうか。

2. 問題解決へのアプローチ：現状分析から課題抽出、施策の提案、そして実現可能性の評価まで、一連の流れを論理的に導けるかが評価されます。

3. コミュニケーション力：面接官や面接パネルに対して、わかりやすく、論理的に意見を伝えられるか。また、質問に対する柔軟な対応や、前提確認のための質問力も重要な評価ポイントです。

【練習方法】1人でもできるケース面接トレーニング

市販のケース問題集や、オンラインで提供されるケース面接の模擬問題を使い、実際に紙に書いて解答を整理する練習をしましょう。

・独学での対策

ケース本での学習や解説系のブログ記事を読んでインプットしましょう。本やブログ、Youtubeチャンネルにてフェルミ・ケース問題を解説しているメディアがあります。そこから定期的に問題を解いて、復習することでケースの基礎を養うことができます。

・CaseMatchで対策する

CaseMatchではケース特化型AIとの対話でケース面接練習をいつでもどこでも行う事ができます。完全無料で豊富な過去問が解き放題なので、有料サービスを利用が難しい方でも効果的にケース力を鍛えることができます。

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終章：まとめ｜ケース面接を突破するために今日からできること

ケース面接の成功法則｜重要ポイントをおさらい

ケース面接は、論理的思考力、問題解決力、そしてコミュニケーション能力を実践的に問われる試験です。ここまでの内容を整理すると、成功のための重要なポイントは次のとおりです。

1. 前提条件の確認を徹底すること

何を仮定し、どの情報を重視するかを明確にする。疑問点は必ず面接官に質問して、正確な前提条件の下で議論を始める。

2. 丁寧に現状分析を行うこと

因数分解や3C、SWOTなどのフレームワークを駆使して、問題を抜け漏れなく整理し、根本原因を把握する。

3. 課題の抽出と解決策の提案

分析結果から主要な課題を特定し、複数の解決策をブレインストーミングする。実現可能性と効果を評価し、最適な施策を導き出す。

4. 論理の整合性とMECEの原則を守ること

回答全体を論理的に整理し、抜け漏れなく包括的に説明することで、面接官に明快な印象を与えます。

5. コミュニケーション能力の発揮

面接官に対して分かりやすく、具体例やデータを交えながら説明すること。特に、自己主張と柔軟な対応のバランスを意識する。

ケース面接は怖くない！自信をつけるための最終アドバイス

ケース面接に対する不安は、準備と実践によって必ず克服できます。初めは難しく感じるかもしれませんが、以下のポイントを意識して練習を重ねることで、自信を持って本番に臨むことができるでしょう。

• 日々の練習とフィードバックの積み重ね

毎日少しずつケース問題に取り組むことで、論理展開のパターンが身につき、自然と自信がついてきます。自己レビューや友人からのフィードバックを活用し、改善点を明確にしましょう。

• CaseMatchで実践対策する

CaseMatchでは豊富な過去問が完全無料で解き放題なので、ケース面接直前に集中対策を行うことができます。不安な部分はCasematchでの実践対策で潰して、自信をつけていきましょう！

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